Refund policy

Retur og angrerett

Du har 30 dagers åpent kjøp fra du mottok bestillingen. Varen må være ubrukt, ha merkelappene på og ligge i originalemballasjen.

Returfrakten betaler du selv. Retur med PostNord koster fra 93 kr for pakker inntil 5 kg. Slik returnerer du: Bytte og retur hos Protex.

Vi refunderer normalt samme dag som returen kommer frem. Det kan ta noen dager før pengene står på kontoen din.

Bytte

Vi bytter ikke varer direkte. Returner varen og legg inn en ny bestilling i riktig størrelse eller farge. Da er du sikret varen før den eventuelt blir utsolgt.

Reklamasjon

Er det feil på varen, sender du en kort beskrivelse og et bilde av feilen til post@protex.no. Reklamasjonsfristen er to år etter at du mottok varen.

Se også kjøpsbetingelsene.